Kargo politikası

AVVAPET KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

AvvaPet olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanır. Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk nedeniyle hazırlık sürelerinde değişiklik olabilir.

Kargo Ücreti

Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo hakkı, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına, resmi tatillere ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir. Ödeme ekranında veya sipariş sürecinde belirtilen teslimat bilgileri tahmini olabilir.

Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında AvvaPet ile iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede AvvaPet ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sipariş Takibi

Kargo takip bilgisi mevcut olduğunda müşteriye ilgili iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

İade Gönderileri

İade ve cayma hakkına ilişkin süreçler AvvaPet İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatına göre gerçekleştirilir.

İletişim

Kargo veya teslimatla ilgili sorularınız için AvvaPet iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

AvvaPet